在万达广场上班的张先生说，刚过完年，很多小餐馆都还没开业，吃午饭成了大问题：“我们公司楼下的桂林米粉和包子铺也没开，只能叫麦当劳的外卖了。”第一天上班，吃个午饭不容易。很多上班族发现，单位周边的餐厅不是没开业就是爆满，连叫个外卖都很困难。不少人打了好几家外卖电话，都是无人接听。也有人干脆网上订餐吃麦当劳、肯德基的外卖。“网上订餐比电话靠谱很多，主要是不必担心打不进去电话，有时我们订外卖要打五分钟的电话才能打进去，太耗时间了，”一位经常使用网上订餐的先生介绍：“网上订餐不仅保证了速度，可以让餐馆第一时间看到你的订单，付款也很方便，如果你有网银的话就可以在线支付，省去了找零钱的麻烦。”“便利店的饭都卖没了，没吃的不用下楼了，赶紧点麦当劳外卖吧！”一位女士说，新年第一天上班就只能吃快餐外卖，完全没有营养。“楼下的马兰拉面开门了，给我激动的啊，回去上网一看，订餐网站上面已经显示马兰拉面开业了，还是网上订餐获取的信息更快啊。”陈先生说。

“桂林米粉快回来吧，我是多么想念酸辣笋尖粉啊！”“节后第一天上班，吃个午饭花了差不多一个半小时，小餐馆没开门，肯德基说订单太多，等了一个半小时才给我送来。”微博上不断有人在抱怨。

记者走进一家麦当劳，不仅点餐排长队，就连外卖送餐员都忙得站不住脚。记者试着打了一下吉野家的外卖电话，持续打了五分钟竟然未能接通，而后又试着拨打肯德基的外卖电话，拨了三次才终于接通，但是客服提醒至少要一个半小时才可送到。 

服务员人手不足，服务态度不佳

“服务员，饿呀，先上碗米饭成不成？”月坛北街一家常菜馆，李先生一脸无奈，“家门口的煎饼摊、早点铺都没开，早饭就没吃成，想着中午和同事聚餐，大吃一顿，可是等了这么久都不上菜。”服务员小跑着过来，客气地说：“人手不够，请您多担待。”虽然也体谅服务员，但李先生还是觉得很糟心。“先是没人给点菜，点完了又半天不上菜，催了几回，总算把饮料拿来了。”李先生说，“跟一个人说不管用，每次都得跟三五个服务员说了，还得等好半天才能给上。”李先生和同事是这里的常客，感觉这次的服务很失水准。一位服务员解释说，回家的服务员还没回来，他们实在忙不过来，再加上有两个服务员都去送外卖了，人手实在不够。“再不上菜，上班都要迟到了。”李先生掏出手机，看了看时间，非常无奈。

“服务员回家还没回，客多人手少，食物40分钟才送过来，吃到嘴里还是凉的。”京汇大厦一家港式餐厅，一位女士说，上班第一天的午饭吃得真闹心。不少餐厅顾客多了，服务员却少了，点菜上菜都慢，引得顾客不满意。

“到了最近的一家桂林砂锅，由于等吃饭的人太多，为提高效率店家被迫只炒一样菜——尖椒鸡蛋，看着店里的所有顾客都在吃同一个菜，很壮观。”网友“活力达开水壶”说，第一天上班，找地方吃午饭没想到这么难。

记者了解到，大家常用的订餐网站有北京外卖网（http://meican.com），在上海也有类似的订餐网站，相信网上订餐未来将会在所有一线城市普及。

网上订餐汇集大小餐馆的外卖信息

春节过后，上班族吃午饭成了大问题。像桂林米粉、沙县小吃这样的小餐馆一般都要等到正月十五以后才开门营业，所以上班族可以选择的餐厅只剩下像麦当劳、肯德基、吉野家这样的快餐连锁餐厅，随之带来的问题是餐费的增加和等饭时间的延长。因为快餐连锁餐厅的订单要远远大于小餐馆的订单，再加上年后小餐馆都未营业，快餐连锁餐厅的订单比平日更多。而此时一些商家瞄准了网上订餐这一渠道，开展了在互联网上订外卖的服务。但大部分人还未能接受网上订餐这一新潮方式，就如同当初的网上购物一样，很多人担心自己并没有订到饭，或者担心网上支付的钱流向哪里，参观到底有没有接收到自己的信息，等等。但我相信，网上订餐未来会像现在的网上购物一样被大众所接受，互联网会使我们的生活会越来越方便。